Centro de coordinación clínica
Información sanitaria en acción en tiempo real
En muchos centros, la gestión digital de los procesos operativos no ha sido la prioridad para los directores de información ni los directores médicos. Se ha favorecido la atención a las suites clínicas tradicionales como EHMR, PACS, RIS o ECM, entre otras, mientras que la gestión operativa se ha dejado en manos de los departamentos de logística. Por otro lado, la gestión operativa de los centros suele equipararse a la planificación de recursos empresariales y a la gestión de la cadena de suministro, donde las principales áreas de responsabilidad son la gestión de activos, el transporte de equipos y el reaprovisionamiento de depósitos de almacenamiento descentralizados.
Existen grandes sinergias a la hora de pensar en la gestión hospitalaria en un contexto más integrado en el que tanto la planificación/programación como la logística de servicio y la clínica (gestión del flujo de pacientes) se contemplen como aspectos interconectados que deben planificarse en cuanto tales. Para respaldar esta visión, el centro de coordinación clínica (o centro de mando y control) es un elemento de gran importancia.
El Centro de coordinación clínica permite a las organizaciones de atención sanitaria acceder, depurar, integrar, ingerir y “etiquetar” semánticamente sus propios datos procedentes de diversos sistemas clínicos y operativos, para contar con una percepción contextual, práctica y en tiempo real que permita la toma de decisiones informadas y puntuales. Se trata de un ecosistema de plataforma abierta que proporciona los elementos fundamentales para sacar partido a los modelos de machine learning de partners de IA externos y trabajar con herramientas analíticas predictivas. Además, la plataforma ofrece paneles de análisis listos para el uso en la investigación de datos, así como la capacidad de cerrar el círculo activando eventos en respuesta a la asistencia a la toma de decisiones clínicas/operativas, mediante el envío de una notificación o alerta al personal clínico para que actúe con rapidez.
Principales beneficios
- Las decisiones de control (alertas y notificaciones) deben transferirse siempre que sea posible a las operaciones de primera línea, a fin de contribuir a una toma de decisiones "localizada".
- La transparencia de los datos mejora su calidad, su control y el modelo operativo. El Centro de Coordinación Clínica permitirá al ecosistema de atención sanitaria ser más proactivo que reactivo.
- Facilita la transición de la atención gracias al intercambio de datos en el punto de atención y a la activación de todas las operaciones estándar que caracterizan a la propia transición.
Principales funcionalidades
- El rendimiento efectivo del modelo operativo del centro de coordinación clínica radica en la "visibilidad" en tiempo real de los recursos que se despliegan, sobre la cual se toman decisiones "optimizadas".
- Pueden emplearse algoritmos de aprendizaje automático/profundo y de inteligencia artificial para predecir resultados futuros a partir de las métricas disponibles.
- El seguimiento de datos y la generación de informes a partir de ellos, junto a las funciones de mejora continua, son requisitos estructurales de negocio que deben establecerse como uno de los aspectos operativos en el centro de coordinación.