Clubs utilisateurs
RESO & DxCare
UN ESPACE DE COOPERATION ET D’ASSOCIATION CONTINUE DES TRAVAUX AU SERVICE DE LA PERFORMANCE
Une collaboration active pour façonner l’avenir du DPI convergé Care4U
Les clubs utilisateurs RESO et DxCare rassemblent les établissements de santé utilisateurs du DPI Dedalus autour d’une ambition : coconstruire un Dossier Patient Informatisé commun, performant et adapté aux besoins des professionnels de santé, dans un contexte d’homogénéisation des produits Dedalus.
À travers des échanges réguliers et dynamiques, des groupes de travail et des événements dédiés, ces clubs permettent aux utilisateurs d’apporter leur expertise métier pour améliorer l’ergonomie, la robustesse, la pertinence et la performance des fonctionnalités des DPI.
Grâce à cette collaboration, la convergence vers Care4U devient une réalité partagée, soutenue par une approche de transformation structurée et un accompagnement dédié. Chaque interaction favorise l’innovation et les avancées concrètes, garantissant une transition fluide et une amélioration continue de la solution au service des soins.
Un levier d’innovation et de dialogue entre Dedalus et ses utilisateurs
En intégrant ces clubs, les établissements bénéficient d’un espace d’échange privilégié, où les retours d’expérience et les propositions d’évolution sont pris en compte pour enrichir le DPI. La relation de confiance instaurée avec les utilisateurs renforce la pertinence des développements et accélère la mise en œuvre de solutions innovantes, en phase avec les attentes du terrain.
Cette communication directe avec nos équipes s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue lors des phases de conception et de développement de nos produits.
RESO et DxCare jouent ainsi un rôle clé en veillant à ce que le DPI Care4U réponde aux enjeux de performance, d’interopérabilité et de cybersécurité en connexion avec la pratique des utilisateurs finaux. Ensemble, cette communauté dynamique façonne l’avenir du DPI Dedalus, avec pour objectif une optimisation du temps soignant pour in fine une meilleure prise en charge des patients.
« Le DPI Care4U est résolument novateur et moderne de par son infrastructure, ses fonctionnalités et ses modules ergonomiques. Attendu depuis quelques années, il a été pensé dans l’optique de simplifier le quotidien des soignants, de leur rendre du temps patient. Aujourd’hui il y a beaucoup d’attentes de nos utilisateurs afin de faire de leur DPI un outil qui ne soit plus une charge administrative quotidienne. Pour assurer une convergence réussie, la stratégie de transition U proposée par Dedalus avec son programme d’accompagnement est indissociable des avancées proposées par les groupes de travail et des tests réalisés par les utilisateurs. Nous souhaitons tous converger Care4U, en route pour la transition U ! »
Florine Bloquel, Business Unit Business Manager DPI France, pendant les journées Utilisateurs 2024 à Toulouse au mois d’octobre.
Témoignages vidéo
Vision et perspectives du président du club RESO
« Il règne au sein du club RESO un esprit de construction qui s’est bâti au fil des ans, notamment avec les sites pilotes qui participent à la qualification des versions. C’est aussi un travail de concertation et d’échange. »
Frédérick Marie, président du club RESO et directeur du Centre Hospitalier Mémorial France États-Unis de Saint-Lô et du Centre Hospitalier De Coutances.
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Vision et perspectives du président du club DxCare
« Le bilan est très constructif. On avait besoin de ces échanges. On avait laissé cette année dans le programme une large place aux échanges et j’en suis très satisfait. Cela a permis à Dedalus de répondre avec clarté. »
Gabriel Nisand, président du club DxCare et Praticien Hospitalier, Chef du pôle de Santé Publique – Santé au Travail – Hygiène hospitalière au CHU de Strasbourg.
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Quelle synergie entre la R&D globale et le terrain français ?
« Aujourd’hui, il y a beaucoup d’attentes de nos utilisateurs, parmi lesquelles le besoin d’avoir un temps patient beaucoup plus important. Il ne faut plus que le DPI soit une charge pour les utilisateurs. C’est donc comme ça qu’on a pensé Care4U. »
Florine Bloquel Business Unit Business Manager CIS France.
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Clubs utilisateurs : fonctionnement et missions des clubs RESO et DxCare
« Aujourd’hui, nous avons 14 groupes de travail dont 4 qui sont communs avec DxCare ».
« L’objectif de ces groupes de travail est de réunir tous les utilisateurs sur un certain nombre de modules, qu’ils puissent discuter sur l’utilisation au quotidien, l’échange de procédure et de programmation entre les équipes, mais aussi sur la priorisation des demandes d’évolution qui sont ensuite restituées à Dedalus. ».
Claire Launey, coordinatrice de RESO
« Ces 2 journées en présentiel sont vraiment, vraiment importantes pour les utilisateurs qui apprécient ce temps ensemble. Cela permet aux parties prenantes d’échanger sur leurs problématiques mais aussi d’avoir des solutions, de partager leurs craintes et également d’être rassurés. »
Jocelyne Thiébaud, Chargée de missions DxCare
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L’UX Design au service des utilisateurs
« Nous sommes en charge de l’expérience utilisateur, c’est à dire que nous venons remettre l’utilisateur au centre des développements pour qu’au final il puisse obtenir un outil qui l’aide et qui répond à ses besoins. »
Jessica Ziegler, UX Designer – UX Researcher – Dedalus
« Car vraiment la réponse aux besoins et s’adapter aux métiers de chacun de nos utilisateurs est une question primordiale pour Dedalus. Cela nous permet d’avoir des solutions qui sont les plus à même de répondre à leur quotidien. »
Laurent Mouluquet, UX Architect – Dedalus
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Les moments d’échange Care4U
Des rendez-vous réguliers toute l’année :
- Care4U days 2025 : 24-25 juin
Au programme : présentation plénière, temps d’échange thématiques et sessions de tests utilisateur encadrées par les UX designers ; - SantExpo 2025 : stand Dedalus F47, du 20 au 22 mai 2025 ;
- Journées RESO-DxCare 2025 : à l’hôpital NOVO, automne ;
- D4Evolution : l’événement annuel de Dedalus fin janvier.
