CONSEIL
Nos consultants vous aident à élaborer des stratégies afin de préparer votre organisation de santé à relever le défi de la transformation numérique.
Transformation numérique de la santé
Pour satisfaire aux exigences du système de santé du Royaume-Uni en termes de demande et de capacité, le NHS a lancé un ensemble d’initiatives et d’investissements. Des Systèmes de Soins Intégrés (SSI) ont notamment été créés pour établir de nouveaux modèles de soins, mettre en place une gestion populationnelle de la santé et assurer une prévention.
L’hôpital de demain sera également différent : certains services d’hospitalisation se transformeront en services virtuels ou en ligne, en services de consultation, ou en soins à domicile. L’hôpital deviendra le lieu dédié au traitement des patients très souffrants, atteints de pathologies aiguës et complexes.
Le plan de long-terme du NHS (ou « LTP »), publié en février 2019, qui accompagne ces transformations, érige le « NHS numérique » en priorité politique nationale. Tous les fournisseurs, dans les domaines des soins aigus, de la médecine de ville, de la santé primaire et de la santé mentale, doivent avoir atteint un niveau avancé de numérisation avant 2024.
Les services de Conseil proposés par Dedalus permettent aux organisations de santé de réussir la planification et la mise en œuvre de leurs programmes numériques, afin d’obtenir des améliorations tangibles dans l’efficacité et la qualité des soins proposés à leurs patients.
Nous proposons des services visant à aider votre organisation à planifier et mettre en œuvre sa transformation, et à faire adopter durablement les solutions numériques. Ces services sont nombreux : définition de la stratégie numérique, accompagnement à la mise en œuvre, analyse des parcours actuels de soins, définition d’un mode de fonctionnement et d’un plan d’action futurs, détermination de la portée du projet, étude de cas, ou encore mise en œuvre de cas d’usage.
Notre méthodologie répond aux cinq aspects du Diamant de la Transformation :
• Personnel et Organisation
• Culture, Comportement et Valeurs
• Refonte des Services et des Processus
• Systèmes de Gestion et Mesures
• Information et Outils Numériques
Des principes directeurs pour réussir ensemble
Notre priorité est de permettre aux clients de réussir leur transformation ou de réaliser leurs objectifs d’optimisation. Pour apporter une valeur claire, nous mettons en œuvre un ensemble de principes directeurs :
• Les projets et solutions de transformation sont alignés sur la vision et les capacités opérationnelles du client
• Nous utilisons des méthodes de conseil éprouvées, fondées sur des principes d’architecture commerciale et utilisant connaissances et bonnes pratiques
• Pragmatisme et efficacité : nous adaptons notre approche au contexte dans lequel se trouve le client, en exploitant les ressources existantes lorsque cela s’avère pertinent
• Un partenariat avec les clients basé sur la confiance et le respect est au cœur de notre culture, afin de mettre en œuvre toutes les dimensions du changement : personnes, processus et technologies
• Nous coopérons afin de créer des Modèles Opérationnels Cibles réalistes, alignés avec les projets de mise en œuvre opérationnelle
• Des stratégies innovantes, construites sur des bases saines pour affronter l’avenir
• Il est essentiel pour nous de proposer des résultats rapides et de qualité aux utilisateurs et d’atteindre l’excellence opérationnelle.
Une connaissance profonde du secteur
Nos consultants disposent d’une expérience dans divers domaines, cliniques comme technologiques. Ils allient excellente compréhension et grande expertise du NHS et plus largement du secteur de la santé, connaissance profonde des processus commerciaux et maîtrise des technologies numériques, pour aider nos clients à relever des défis complexes et à réaliser leurs objectifs stratégiques.
Nos consultants ont l’expérience de la collaboration avec les Trusts du NHS sur des programmes de transformation, notamment sur des modèles opérationnels cibles, des changements et des optimisations de processus, des évaluations de maturité numérique, ainsi que sur la définition de feuilles de route en matière numérique, la gestion et l’adoption du changement, le conseil en développement de solutions innovantes dédiées à la recherche clinique, ou encore l’analyse et le développement de nouvelles perspectives.
NOS SERVICES
Relever ensemble les nouveaux défis du numérique en santé
1. Stratégie & Transformation numérique
● Développer une stratégie et une feuille de route du numérique, pour transformer la prestation de services de santé et améliorer l’efficacité et la qualité des soins aux patients.
● Utiliser la technologie pour réaliser les objectifs cliniques et opérationnels : optimiser les parcours de soins, proposer de nouveaux modèles de soins et augmenter l’engagement et la responsabilisation du patient.
● Tirer parti de votre investissement dans le numérique.
2. Changement et adoption du changement
Concevoir et mettre en œuvre des stratégies et des plans de changement, pour s’assurer que tout changement représente un avantage, et que l’intérêt d’un tel changement dans le cadre de la stratégie et des objectifs du client soit clair.
● Redessiner et optimiser les processus commerciaux, pour progressivement améliorer les performances et maximiser la maturité numérique.
● Mettre en place des Réseaux du Changement, pour se focaliser sur les personnes. Une participation efficace des acteurs est essentielle à la réussite de tout programme de changement. Notre approche par les Réseaux du Changement permet de garantir que tous les acteurs, à tous les niveaux et pour toutes les spécialités, soient placés au centre des activités de conception et de mise en œuvre.
● Développer les compétences requises dans les équipes, pour favoriser une culture de l’amélioration continue et de l’engagement, et encourager à l’adoption des technologies.
3. Amélioration continue et optimisation
● Assurer l’accès des organisations aux meilleurs processus, aux meilleures expériences et aux meilleurs résultats, en mettant en place une optimisation continue dans les domaines prioritaires.
● Tirer une valeur optimale des investissements technologiques, grâce à des méthodes reconnues d’amélioration des processus et à de bonnes pratiques.
● Identifier les perspectives d’amélioration pour les Personnes, les Processus et les Technologies, pour mettre en place des parcours fondés sur les données
4. Innovation et perspectives
● Exploiter une plate-forme de données ouvertes nouvelle génération, pour concevoir des solutions créatives, hautement personnalisables et évolutives, en utilisant des techniques de réflexion conceptuelle.
● Proposer une nouvelle valeur et de nouvelles perspectives par profil utilisateur
● Définir et concevoir des initiatives d’exploitation de données, basées sur de solides études de cas
● Façonner des capacités d’analyse avancée en temps réel, pour fournir des données précises, afin d’accompagner les clients dans leur transition de la planification et la décision réactive, à la planification et la décision dynamique
Pourquoi faire appel aux services de Conseil de Dedalus
Notre objectif est de devenir le partenaire de choix, pour faire avancer la santé, et aider les clients à réaliser leurs objectifs et leur vision.
