Rencontre des clubs utilisateurs du DPI au CHU de Toulouse : transition, convergence et accompagnement vers Care4U

Au programme : vision et stratégie, feuille de route, approche de transformation, méthode de transition, avancées concrètes, accompagnement, enjeux de performance et de pertinence des fonctionnalités, d’ergonomie, de robustesse des systèmes au service de la co-construction du DPI Care4U.

Pendant ces deux jours, les échanges simples, constructifs et ponctués de retours d’expérience d’établissements de santé ont permis de renforcer le lien entre les utilisateurs et Dedalus, dans une perspective de coopération et d’association continue des travaux.

« Le passage à Care4U représente assurément une opportunité d’amélioration importante pour nos équipes projet, pour nos équipes médicales et soignantes et en définitive pour nos patients. Nos clubs peuvent contribuer à plusieurs égards à rendre possible ce changement » concluent d’une seule voix les deux présidents des clubs.

« Le mot clé, c’est l’usage. Si nos propositions vont vers un usage facilité du SI, les soignants vont bénéficier de meilleures conditions de travail au bénéfice d’une meilleure qualité des soins » – Judith Le page, secrétaire générale du CHU de Toulouse.

Vision et perspectives du président du club RESO

« Il règne au sein du club RESO un esprit de construction qui s’est bâti au fil des ans, notamment avec les sites pilotes qui participent à la qualification des versions. C’est aussi un travail de concertation et d’échange. »
Frédérick Marie, président du club RESO et directeur du Centre Hospitalier Mémorial France États-Unis de Saint-Lô et du Centre Hospitalier De Coutances.
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Vision et perspectives du président du club DxCare

« Le bilan est très constructif. On avait besoin de ces échanges. On avait laissé cette année dans le programme une large place aux échanges et j’en suis très satisfait. Cela a permis à Dedalus de répondre avec clarté. »
Gabriel Nisand, président du club DxCare et Praticien Hospitalier, Chef du pôle de Santé Publique – Santé au Travail – Hygiène hospitalière au CHU de Strasbourg.
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Quelle synergie entre la R&D globale et le terrain français ?

« Aujourd’hui, il y a beaucoup d’attentes de nos utilisateurs, parmi lesquelles le besoin d’avoir un temps patient beaucoup plus important. Il ne faut plus que le DPI soit une charge pour les utilisateurs. C’est donc comme ça qu’on a pensé Care4U. »
Florine Bloquel Business Unit Business Manager CIS France.
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L’UX Design au service des utilisateurs

« Nous sommes en charge de l’expérience utilisateur, c’est à dire que nous venons remettre l’utilisateur au centre des développements pour qu’au final il puisse obtenir un outil qui l’aide et qui répond à ses besoins. »
Jessica Ziegler, UX Designer – UX Researcher – Dedalus

« Car vraiment la réponse aux besoins et s’adapter aux métiers de chacun de nos utilisateurs est une question primordiale pour Dedalus. Cela nous permet d’avoir des solutions qui sont les plus à même de répondre à leur quotidien. »
Laurent Mouluquet, UX Architect – Dedalus
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Clubs utilisateurs : fonctionnement et missions des clubs RESO et DxCare

« Aujourd’hui, nous avons 14 groupes de travail dont 4 qui sont communs avec DxCare »».«« L’objectif de ces groupes de travail est de réunir tous les utilisateurs sur un certain nombre de modules, qu’ils puissent discuter sur l’utilisation au quotidien, l’échange de procédure et de programmation entre les équipes, mais aussi sur la priorisation des demandes d’évolution qui sont ensuite restituées à Dedalus. ».
Claire Launey, coordinatrice de RESO

« Ces 2 journées en présentiel sont vraiment, vraiment importantes pour les utilisateurs qui apprécient ce temps ensemble. Cela permet aux parties prenantes d’échanger sur leurs problématiques mais aussi d’avoir des solutions, de partager leurs craintes et également d’être rassurés. »
Jocelyne Thiébaud, Chargée de missions DxCare
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