Care-Bridge – aus der Praxis geboren
Entlassmanagement von innen heraus gedacht und umgesetzt
Dr. Oliver Düßmann, Care-Bridge GmbH
Die Ursprünge der Care-Bridge liegen im Klinikalltag. Die Treiber und Leitlinien der Entwicklung waren also vor allen Dingen Prozess- und Dokumentationsanforderungen unter der Bedingung begrenzter Zeitressourcen. Entlassmanagement wurde also gewissermaßen von innen heraus gedacht und weniger von außen, wie es bei Produkten der Fall ist, bei denen Marktplatzparadigmen am Anfang standen.
Die Zielstellung bestand darin, entlang der gesamten Patientenjourney einen bruchlosen, effizienten Workflow zu unterstützen – von der Fallanlage im KIS bis hin zur Dokumentation der entfalteten Entlassmanagement-Aktivitäten nach Entlassung des Patienten. Bei Elektiv-Eingriffen beginnt dieser Prozess sogar schon in der vorstationären Phase, damit die erforderlichen Nachsorgen mit maximalem Vorlauf organisiert werden können.
Wesentliche Features von Care-Bridge sind der Auseinandersetzung mit den Stolpersteinen und Schmerzpunkten beim Durchlaufen der zugehörigen Kern- und Nebenprozesse zu verdanken.
Whitelisting und hybride Systemarchitektur
Etwa im Bereich des Datenschutzes. Um hier allen Anforderungen zu genügen, stellen wir eine Krankenhaus-Informationssystem (KIS)-Komponente zur Verfügung, die so konfiguriert werden kann, dass Falldaten nur dann aus dem KIS in die Care-Bridge fließen, wenn der Patient über die Anlage 1b der Einwilligungserklärung seine Zustimmung zum Entlassmanagement erteilt hat.
Im selben Zusammenhang stehen die bewusst gewählte kombinierte Systemarchitektur der Care-Bridge – nämlich ein cloudbasiertes Zentralmodul – und ein beim Kunden on-premise befindliches Mandantenmodul. Während das Zentralmodul administrativen Zwecken dient und die Leistungserbringer-Profile beinhaltet, beherbergt das Mandantenmodul – und zwar dieses allein – die Daten der zu managenden Entlassfälle. Es handelt sich also um ein Setting, in dem sensible Patientendaten zu keiner Zeit die geschützte Sphäre des Kliniknetzwerks verlassen.