Entlass- und Überleitungsmanagement aus einem Guss
Einrichtungen profitieren von Integration von Care-Bridge in Patientenportal und KIS
Lars Fehmer
Das Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) zeigt Wirkung: Fördertatbestand 2 ist der am zweithäufigsten nachgefragte. „Förderfähig im Sinne des § 19 KHSFV sind Patientenportale, die ein digitales Aufnahme-, Behandlungs-, Entlass- und Überleitungsmanagement von Patientinnen und Patienten zu nachgelagerten Leistungserbringern ermöglichen.“ So heißt es in der Richtlinie des Bundesamtes für Soziale Sicherung. „An dieser Stelle können wir unser großes Plus ausspielen: Wir sind der einzige Anbieter, der ein Patientenportal und Entlass- und Überleitungsportal aus einer Hand anbietet“, sagt Lars Fehmer, Geschäftsführer der Care-Bridge GmbH und Manager Integration und Business Development bei Dedalus HealthCare. „Wir sind zwar ein Newcomer auf dem Markt, bedienen aber nicht zuletzt bedingt durch die Gesellschafterstruktur bereits mehr als 50 Krankenhäuser in Deutschland, die unsere Lösung täglich im Entlassmanagement-Prozess nutzen.“ Die Basis für eine hohe Nachfrage nach der integrierten Lösung bilden die Häuser, die mit dem Krankenhaus-Informationssystem (KIS) ORBIS arbeiten und es um die geförderten Funktionalitäten ergänzen möchten.
Als wesentliche Vorteile einer Entlassmanagement-Plattform nennt Fehmer eine merkliche Arbeitserleichterung sowie notwendige Transparenz in den Prozessen. Arbeitet der Mitarbeiter im Sozialdienst einer Gesundheitseinrichtung sonst mit Flyern, Telefon- und Faxnummern von Versorgungsanbietern sowie Listen und Notizen auf Papier, kann er seine Abläufe mit Care-Bridge vollständig digitalisieren und automatisieren. „Mit unserer Lösung hat er stets den Überblick über den aktuellen Status seines Versorgungsfalles. Er weiß: Stehen im Care-Bridge-Dashboard alle Ampeln auf grün, kann der Patient entlassen werden“, so der Geschäftsführer. Nicht zuletzt ist durch den gesicherten Versand sensibler Informationen und Patientenunterlagen der Datenschutz gewährleistet.
Tiefe KIS-Integration, Know-how und Wiki
Wo liegen aber die besonderen Merkmale von Care-Bridge? Der wichtigste Vorteil ist die tiefe Integration von Care-Bridge in ORBIS, die einen reibungslosen Daten- und Informationsfluss garantiert. Die Anwender kennen das Look and Feel des ORBIS-Systems und die Workflows, die sich durch die tiefe Integration der Care-Bridge so auch im Entlassmanagement-Prozess wiederfinden. Eine maßgeschneiderte Ergänzung stellt dabei das ebenfalls tief integrierte AddOn Sozialdienstdokumentation dar. „Daraus können die klinischen Anwender im KIS verbleiben oder – je nach Userrolle – direkt aus ORBIS in Care-Bridge abspringen. Dabei werden natürlich alle prozessrelevanten Daten aus dem KIS übernommen. Selbstverständlich gehen diese nach Fallabschluss, also nach der Entlassung des Patienten, wieder zurück in die Krankengeschichte in ORBIS und ins angeschlossene Archiv“, erläutert Fehmer den Workflow.
Das Beratungs-Know-how seines Teams ist das zweite große Asset. Alle Care-Bridge-Mitarbeiter waren vorher in irgendeiner Form rund um das Entlassmanagement klinisch tätig und haben die Lösung mitent-wickelt. Sie sorgen dafür, dass die Verlässlichkeit in der Vermittlung von Nachsorgern gewährleistet bleibt. Dazu verfolgt das Unternehmen einen projektorientierten Boarding-Prozess, bei dem die jeweils gemeinsam mit dem Kunden ermittelten Leistungserbringer eines Krankenhauses im Rahmen der Projektimplementierung bereits auf der Plattform registriert werden. Diese in den Projektpreis inkludierte Serviceleistung sorgt bei Leistungserbringern durch die zielgerichtete Registrierung und Kostenneutralität bei Vermittlungen sowie Kliniken bei der Leistungserbringerauswahl für große Zufriedenheit. „Tatsächlich kommen wir auf eine nahezu hundertprozentige Boardingquote aus dem Umkreis, den wir genannt bekommen“, betont Fehmer. Damit ist dann auch sichergestellt, dass alle wesentlichen Informationen hinterlegt sind. Dazu gehören zuallererst Leistungs- und Vertragsmerkmale der Anbieter, die eine erfolgreiche Vermittlung sehr wahrscheinlich machen. „Damit ist Care-Bridge in ihrem Grundansatz weit mehr als eine reine Vermittlungsplattform á la ‚Booking.com‘“, ergänzt der Geschäftsführer.