CONSULTORIA
Os nossos consultores podem ajudá-lo a criar estratégias que preparem a sua organização de saúde para enfrentar o desafio da transformação digital.
Transformação digital dos cuidados de saúde
Para responder aos desafios da procura e da capacidade que afetam os cuidados de saúde em Espanha, o Governo lançou um Programa Nacional de Saúde Digital com várias iniciativas e investimentos, incluindo:
- Investigação biomédica para melhorar os resultados da saúde e conceber modelos de cuidados preventivos e proativos.
- Automatização de processos e ferramentas digitais para ajudar a tomar decisões, fornecer um maior conhecimento clínico e promover a colaboração multidisciplinar entre profissionais para melhorar a eficácia e segurança do sistema de saúde.
- O empoderamento do paciente através da telemedicina, autodiagnóstico, ferramentas de monitorização domiciliária e automatização de processos para melhorar a acessibilidade e a equidade nos cuidados, e tornar os cidadãos mais responsáveis pela sua saúde.
- Governação de dados de saúde para a prevenção e gestão da saúde da população.
O estilo dos hospitais do futuro também será diferente, com a transferência de certos serviços hospitalares para a modalidade virtual ou online, para unidades de ambulatório e cuidados domiciliários. As organizações de saúde do futuro também serão muito diferentes, com a transferência de certos serviços hospitalares para a modalidade virtual ou online, para unidades de ambulatório e cuidados domiciliários.
Apoiando estas transformações, o Programa Nacional de Saúde Digital instituiu em julho de 2020 a criação de “um Serviço Nacional de Saúde Digital” como uma prioridade nacional e espera-se que todos os prestadores, em contextos de saúde especializada, comunitária, primária e mental, tenham avançado para um nível central de digitalização até 2025.
Os Serviços de consultoria da Dedalus ajudam as organizações de saúde a planear e executar com sucesso os seus programas digitais e a alcançar melhorias mensuráveis na eficiência, eficácia e qualidade dos cuidados com o paciente.
Desde o desenvolvimento e definição da estratégia digital ao apoio à sua implementação, desde a análise dos planos assistenciais atuais à criação de um modelo operacional e plano de ação do estado futuro, desde o âmbito do projeto, definição do caso de negócio até à implementação do caso de uso de apoio, etc. Oferecemos serviços para ajudar a sua organização a planear e executar a sua transformação, e impulsionar a adoção duradoura de soluções digitais.
A nossa metodologia abrange as cinco dimensões do diamante da transformação:
- Gente e organização
- Cultura, comportamento e valores
- Nova conceção de processos e serviços
- Sistemas de gestão e medição
- Informação digital e ferramentas
Princípios a seguir para triunfar juntos
O nosso principal interesse é fazer com que os clientes atinjam os seus objetivos de transformação e otimização. Para isso, aplicamos um conjunto de princípios orientadores:
- Os planos de transformação e as soluções devem estar alinhados com a visão e a capacidade operacional do cliente.
- Utilizamos metodologias de consultoria fiáveis baseadas em princípios de arquitetura empresarial, que reutilizam o conhecimento e as melhores práticas.
- Com pragmatismo e eficácia, adaptamos a nossa abordagem ao contexto do cliente, tentando alavancar os ativos existentes que sejam relevantes.
- A relação com os clientes baseada na confiança e no respeito é uma característica profunda da nossa forma de trabalhar e é essencial para estruturar todos os aspetos da mudança: pessoas, processos e tecnologia.
- Colaboramos para criar modelos de organização realistas alinhados com os planos de ação da implementação.
- Estratégias inovadoras desenvolvidas sobre uma base suficientemente sólida para o futuro.
- Damos ênfase a que o utilizador disfrute logo das vantagens da mudança para alcançar a excelência operacional e resultados de qualidade.
Grande experiência no setor
Os nossos consultores provêm de várias áreas da tecnologia e da medicina, combinando um profundo conhecimento e experiência no ecossistema de saúde, processos de negócio e tecnologia digital para ajudar os nossos clientes a resolver desafios complexos e alcançar os seus objetivos estratégicos.
Têm experiência em trabalhar com sistemas de saúde regionais e nacionais, organizações de saúde públicas e privadas, onde participaram em programas de transformação com modelos organizacionais objetivos, processos de mudança e otimização, avaliações da maturidade digital, definição de roteiros digitais, mudança organizacional e adoção, serviços consultivos para desenvolver soluções inovadoras para a investigação clínica, análise e geração de novos conhecimentos.
Princípios a seguir para triunfar juntos
O nosso principal interesse é fazer com que os clientes atinjam os seus objetivos de transformação e otimização. Para isso, aplicamos um conjunto de princípios orientadores:
- Os planos de transformação e as soluções devem estar alinhados com a visão e a capacidade operacional do cliente.
- Utilizamos metodologias de consultoria fiáveis baseadas em princípios de arquitetura empresarial, que reutilizam o conhecimento e as melhores práticas.
- Com pragmatismo e eficácia, adaptamos a nossa abordagem ao contexto do cliente, tentando alavancar os ativos existentes que sejam relevantes.
- A relação com os clientes baseada na confiança e no respeito é uma característica profunda da nossa forma de trabalhar e é essencial para estruturar todos os aspetos da mudança: pessoas, processos e tecnologia.
- Colaboramos para criar modelos de organização realistas alinhados com os planos de ação da implementação.
- Estratégias inovadoras desenvolvidas sobre uma base suficientemente sólida para o futuro.
- Damos ênfase a que o utilizador disfrute logo das vantagens da mudança para alcançar a excelência operacional e resultados de qualidade.
OS NOSSOS SERVIÇOS
Enfrentamos juntos os novos desafios da saúde digital
- Estratégia digital e transformação
- Desenvolver uma estratégia digital e um roteiro para transformar a prestação de serviços de saúde a fim de melhorar a eficiência e os cuidados com o paciente.
- Utilizar a tecnologia para alcançar os objetivos clínicos e organizacionais, incluindo a otimização dos planos assistenciais, o fornecimento de novos modelos de cuidados e o aumento do compromisso do paciente e do seu empoderamento.
- Obter benefícios do investimento em soluções digitais.
- Mudança organizacional e adoção
- Conceber e implementar estratégias e planos e de mudança para garantir o benefício resultante das alterações e ter uma linha de ação clara com base na estratégia e objetivos do cliente.
- Redesenhar e otimizar os processos de saúde para alcançar uma melhoria gradual do desempenho e maximizar a maturidade digital.
- Realizar uma mudança nas redes para as centrar nas mudanças que afetam as pessoas. O compromisso de todas as partes envolvidas é crucial para o sucesso do programa de gestão da mudança, e a nossa abordagem de mudança em rede garante que todas as partes interessadas, em todos os níveis organizacionais e especialidades, estão na primeira fila das atividades de conceção e implementação.
- Desenvolver as competências necessárias nas equipas de trabalho para fomentar a cultura de melhoria contínua e impulsionar o compromisso e a adoção de tecnologia.
- Melhoria e otimização contínuas
- Assegurar a disponibilidade de acesso da organização aos melhores processos, práticas e resultados que podem ser alcançados com uma otimização constante nas áreas de maior prioridade.
- Conseguir a máxima rentabilidade dos investimentos em tecnologia através de métodos de melhoria dos processos e de melhores práticas.
- Identificar as possibilidades de melhoria nas pessoas, processos e tecnologia para criar planos baseados em dados reais.
- Inovação e novas perceções
- Estabelecer uma plataforma de dados abertos de última geração para conceber soluções criativas, modulares e altamente personalizáveis através de técnicas de “design thinking”.
- Proporcionar um novo valor e “insights” por perfil do utilizador.
- Detetar e definir iniciativas de aproveitamento dos dados com base em poderosas análises de rentabilidade.
- Moldar a capacidade avançada de análise em tempo real para oferecer perceções precisas que suportem a passagem, por parte do cliente, de um planeamento e tomada de decisões reativo a um proativo.
Porquê escolher a consultoria da Dedalus
Pretendemos ser o parceiro preferencial dos nossos clientes na viagem rumo à transformação digital
