In de snelle en steeds veranderende wereld van vandaag moeten organisaties de enorme waarde erkennen van het stimuleren van samenwerking en kennisdeling tussen medewerkers en teams. Dit geldt ook voor ons prehospitale team hier in Dedalus, waar naadloze communicatie, snelle besluitvorming en geavanceerde technologie het verschil kunnen betekenen tussen leven en dood. We hebben een paramedicus uitgenodigd om de nieuwste kennis te delen, de integratie van amPHI in een ambulance te laten zien, de voor- en nadelen van het product te onderzoeken en boeiende verhalen te delen uit de dagelijkse ervaringen van de paramedicus. Door de klant op de eerste plaats te zetten en een diep begrip te kweken van de uitdagingen waar paramedici voor staan, maakte dit evenement de weg vrij voor waardevolle inzichten, samenwerking en innovatie binnen onze organisatie en richting de klanten van amPHI.

Welke waarde hebben we aan deze dag ontleend?

1. Doorbreken van silo’s en cultiveren van een cultuur van samenwerking: Door medewerkers van verschillende teams samen te brengen, worden barrières tussen afdelingen geslecht en wordt een cultuur van samenwerking bevorderd. Deze kruisbestuiving van ideeën en ervaringen creëert een omgeving waarin mensen van elkaars perspectieven kunnen leren en verschillende vaardigheden kunnen gebruiken om de productontwikkeling te optimaliseren en de klanttevredenheid te verhogen.
2. Leren stimuleren door expertise: Een van de hoogtepunten van de bijeenkomst was de aanwezigheid van een paramedicus die de nieuwste kennis en inzichten uit de praktijk deelde. Deze onschatbare interactie bood onze teams directe toegang tot ervaringen uit de praktijk, waardoor we de uitdagingen konden begrijpen waarmee paramedici dagelijks worden geconfronteerd. Door actief naar hun feedback te luisteren, begrijpen we beter hoe ons product amPHI kan worden verfijnd en aangepast aan de behoeften van degenen die er in kritieke situaties op vertrouwen.
3. Verhalen uit de praktijk: De cliënt op de eerste plaats: Tijdens de bijeenkomst gaf het delen van dagelijkse verhalen uit de ambulance een inzichtelijk beeld van de realiteit waarmee paramedici te maken krijgen. Dankzij deze verhalen uit de eerste hand kunnen onze teams zich inleven in de uitdagingen en druk die ze tijdens noodsituaties tegenkomen. Door de klant in de voorhoede van ons productontwikkelingsproces te plaatsen, kunnen we oplossingen ontwerpen die direct aan hun behoeften voldoen en uiteindelijk de resultaten voor de patiënt verbeteren.
4. Versterking van teambanden en moreel: Naast de professionele voordelen creëren evenementen als deze een sfeer van kameraadschap en bevorderen ze sterkere banden tussen teamleden. De gedeelde ervaring van samen leren en problemen oplossen verhoogt niet alleen het moreel, maar moedigt mensen ook aan om samen te werken en elkaar te ondersteunen in hun dagelijkse werk. Door een positieve werkomgeving te creëren, hopen we een cultuur van innovatie en voortdurende verbetering te bevorderen.