Reportage immersif au cœur de la Clinique de l’Emeraude à Saint-Malo, utilisateur de la solution d’alerting Quarness
Clinique de la côte d’Emeraude
Saint-Malo
La Clinique de l’Emeraude à Saint-Malo appartient au Groupe Vivalto santé, entreprise à mission, très à l’écoute des problématiques de Qualité de Vie au Travail des soignants. C’est dans ce cadre que la solution Quarness, système d’alerting hautement performant, y a été déployée avec le partenaire DIS-CONNECT depuis fin décembre 2022 et a su convaincre les soignants sur le terrain.
La Clinique de la Côte d’Emeraude emploie 200 professionnels de santé dont une cinquantaine de praticiens libéraux pour 8 blocs opératoires, 1 plateau complet d’imagerie, 1 laboratoire de biologie médicale et héberge aussi le centre de radiothérapie du territoire. Trois unités d’hébergement de jour comprenant la chirurgie ambulatoire, la diabétologie, la cancérologie, la prise en charge de la douleur et une unité de chimiothérapie offrent une médecine de haut niveau.
La solution Quarness a convaincu les utilisateurs au quotidien en remplissant les objectifs définis en amont :
- Limiter les interruptions de tâches pour les soignants
- Réduire le nombre d’appels téléphoniques au quotidien
- Améliorer la communication interne
- Réduire le stress des professionnels
« Les prises en charge sont de plus en plus complexes et les soignants doivent gérer une multitude d’informations au quotidien avec des niveaux d’urgence qui peuvent être considérables, le téléphone dans les services sonne en permanence, les soignants sont sans cesse interrompus dans leur tâche et dans leurs soins spécifiques aux patients. C’est générateur de stress très important au quotidien pour les équipes. Le groupe Vivalto, en tant qu’entreprise à mission, a fait de la Qualité de Vie au Travail des soignants son axe prioritaire et nous avons la chance de mettre en place la solution QUARNESS au profit de nos salariés. »
Brice Lévrier, directeur général de la clinique de la côte d’Emeraude
« On a fait appel à Dedalus et Disconnect au moment où on a choisi de développer une stratégie de mobilité auprès de nos professionnels. Nous avons signé un partenariat de co-construction de la solution pour qu’elle réponde aux mieux à nos enjeux. »
Marie-Pascale Chague, Directrice Innovation et Transformation Vivalto Santé
« Aujourd’hui ; l’application Quarness nous a libéré du stress et du temps par rapport à l’utilisation des DECT au sein du service de la salle du réveil. Ça nous dérangeait régulièrement de recevoir des appels alors que nous étions en soins. Ça nous permet de fluidifier les communications. »
Mathilde Le Roux, infirmière en salle de réveil